신발 브랜드 르무통이 2년 연속 ‘2025 브랜드 고객충성도 대상’ 컴포트슈즈 부문 1위에 올랐다. 르무통은 ‘편하지 않으면 출시하지 않는다’는 철학을 바탕으로 소비자 중심의 제품 개발과 공감형 마케팅 전략으로 충성도 높은 고객층을 확보해왔다.

르무통의 인기 비결은 자체 개발한 특허 원단 ‘에이치원텍스(H1-TEX)’이라고 회사 측은 설명했다. 30년 직조 노하우를 더해 완성한 해당 소재는 부드럽고 신축성이 뛰어나 장시간 착용에도 발에 부담이 없다. 이런 착용감 덕분에 르무통은 부모님, 자녀, 연인 등 전 세대가 선물하기 좋은 신발 브랜드로 꼽힌다.

르무통은 ‘걷기 문화’ 선도 브랜드로 입지도 강화하고 있다. ‘걷기 소모임’, ‘너랑 나랑 함께 걷기’, ‘편하게 걷는 즐거움’ 등 소비자 참여형 캠페인을 통해 걷기의 가치를 재조명하고 있다. 최근에는 온라인을 넘어 오프라인에서도 ‘걷기 좋은 길’ 캠페인을 전개하며 소비자와의 실질적 접점을 넓혀가고 있다.

르무통 관계자는 “지금의 르무통이 있기까지, 변함없는 고객의 사랑이 있었다”며 “앞으로도 르무통은 ‘편안함’과 ‘걷는 즐거움’의 가치를 통해 소비자와 깊이 소통하는 브랜드가 되겠다”고 밝혔다.

이소현 기자 y2eonlee@hankyung.com