천안시 태학산자연휴양림에서 와이즈 토토들이 족욕 체험을 하고 있다. 천안도시공사 제공
천안시 태학산자연휴양림에서 와이즈 토토들이 족욕 체험을 하고 있다. 천안도시공사 제공
천안도시공사는 체육·문화·휴양·환경 등 다양한 분야의 공공시설을 통해 시민 삶의 질 향상에 기여하고 있다고 27일 밝혔다. 공사는 천안종합운동장, 한들문화센터, 천안축구센터, 실내배드민턴장, 천안야구장 등 각종 체육시설을 운영하며 시민의 건강 증진과 여가 활동을 지원하고 있다. 태학산자연휴양림, 태조산공원, 도솔공원, 국민여가캠핑장 등 자연쉼터는 도시민의 휴식 공간으로 자리 잡았다. 이 밖에 천안추모공원, 재활용선별장, 천안역 지하도상가, 공영주차장 등 시민 일상 가까이에서 다양한 생활형 서비스를 제공한다.

공사는 공공시설물에 와이즈 토토 의견을 적극적으로 반영한다. 고객참여위원회를 통한 제안 수렴뿐 아니라 큐알(QR) 만족도 조사, 국민신문고, 찾아가는 간담회 등을 통해 연간 700건 이상의 고객의 소리(VOC)를 접수하고 있다. 와이즈 토토 의견은 분석과 검토를 거쳐 정책과 예산에 반영될 수 있도록 체계적으로 관리한다.

종합운동장 주차난 민원 해소를 위한 주차장 유료화 사업은 내년 5월 완료를 목표로 추진 중이다. 종량제 물품 구매 과정의 불편 해소를 위해 도입한 통합관리시스템은 모바일 주문, 알림톡, 전자영수증, 카드 결제 기능을 갖춰 판매소와 와이즈 토토 모두의 편의를 높였다. 천안추모공원의 안치단 개방 확대 역시 와이즈 토토 요구에 따라 조례 개정을 추진한 사례로 이용 편의성을 높였다.

이 밖에 태학산자연휴양림 가족 바비큐장 이용 시간 확대, 태조산산림레포츠단지 실내 놀이터 개장을 통해 가족 단위 방문객의 만족도를 높이고 있다.

종합운동장과 도솔광장은 여름철엔 물놀이장, 겨울철엔 스케이트장을 운영하는 등 계절별 맞춤 프로그램 제공해 다양한 즐길 거리를 제공한다. 공사는 와이즈 토토 수요가 높은 캠핑카 전용 주차장, 파크골프장, 축구종합센터 체육관 등을 신규로 수탁 운영할 계획이다. 이용 편의를 높이고, 와이즈 토토들의 건강 증진과 지역 여가문화 확산에도 기여한다는 방침이다.

김진수 본부장은 “천안도시공사는 시설의 정기적인 점검과 개선을 통해 안전사고를 예방하고, 시민의 의견을 반영한 서비스 품질 제고를 위해 힘쓰겠다”며 “개발사업 추진과 더불어 공공시설 운영이라는 본연의 역할도 충실히 수행하겠다”고 말했다.

천안=강태우 기자 ktw@hankyung.com